To fakt, są ludzie, którzy nie dojrzeli do prawdziwego disco, ale czy warto robić zamieszanie tylko dlatego, że ktoś cię potrącił? Jeśli umiejętnie sparujesz prowokację i zaatakujesz ze zdwojoną  życzliwością, nikt nie zepsuje ci imprezy.

Udając się po sprawunki niejednokrotnie jesteśmy narażeni na nieżyczliwość. Klienci – na opryskliwość ekspedientek, a one - na gburowatych klientów. Naucz się przed tym bronić, stosując kombinację sklepową!

Nie jest łatwo nauczyć życzliwości zajętych pracą kołnierzykowców. Co robić, kiedy ktoś tuż po wejściu do biura próbuje ci odebrać dobry humor? Posłuchaj rady wrocławskiego trenera życzliwości!